https://chihhung.github.io/Blog/tags/%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E7%AE%A1%E7%90%86/Recent content in 變更管理 on Eric 個人部落格Hugo -- 0.151.0zh-TWMon, 18 May 2026 00:00:00 +0000https://chihhung.github.io/Blog/posts/%E6%95%99%E5%AD%B8/templates/requirements/changerequest_template/Mon, 18 May 2026 00:00:00 +0000https://chihhung.github.io/Blog/posts/%E6%95%99%E5%AD%B8/templates/requirements/changerequest_template/<h1 id="需求異動申請表範本change-request-template">需求異動申請表範本（Change Request Template）</h1> <blockquote> <p><strong>適用標準</strong>：ISO/IEC/IEEE 15288:2023（系統生命週期）、ITIL 4 Change Management、CMMI<br> <strong>適用階段</strong>：需求分析階段 / 全生命週期（Requirements Phase / Cross-Phase）<br> <strong>負責角色</strong>：業務分析師（BA）、專案經理（PM）、變更管理委員會（CCB）</p></blockquote> <hr> <h2 id="-章節目錄">📑 章節目錄</h2> <ol> <li><a href="#1-%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E7%94%B3%E8%AB%8B%E8%B3%87%E8%A8%8A">變更申請資訊</a></li> <li><a href="#2-%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E6%8F%8F%E8%BF%B0">變更描述</a></li> <li><a href="#3-%E5%BD%B1%E9%9F%BF%E5%88%86%E6%9E%90">影響分析</a></li> <li><a href="#4-%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%A1%88">變更方案</a></li> <li><a href="#5-%E5%AF%A9%E6%A0%B8%E8%88%87%E6%B1%BA%E8%AD%B0">審核與決議</a></li> <li><a href="#6-%E5%AF%A6%E6%96%BD%E8%BF%BD%E8%B9%A4">實施追蹤</a></li> <li><a href="#7-%E8%AE%8A%E6%9B%B4%E9%A9%97%E6%94%B6">變更驗收</a></li> </ol> <hr> <h2 id="-範本">📝 範本</h2> <hr> <h3 id="1-變更申請資訊">1. 變更申請資訊</h3> <table> <thead> <tr> <th>項目</th> <th>內容</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>變更編號</strong></td> <td>CR-[YYYY]-[NNN]</td> </tr> <tr> <td><strong>申請日期</strong></td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> </tr> <tr> <td><strong>申請人</strong></td> <td>[姓名 / 部門]</td> </tr> <tr> <td><strong>專案名稱</strong></td> <td>[專案名稱]</td> </tr> <tr> <td><strong>變更類型</strong></td> <td>[需求變更 / 設計變更 / 範圍變更 / 缺陷修正]</td> </tr> <tr> <td><strong>優先級</strong></td> <td>[Critical / High / Medium / Low]</td> </tr> <tr> <td><strong>緊急程度</strong></td> <td>[緊急 / 一般]</td> </tr> <tr> <td><strong>目前狀態</strong></td> <td>[Draft / Submitted / Under Review / Approved / Rejected / Implementing / Completed / Cancelled]</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h3 id="2-變更描述">2. 變更描述</h3> <h4 id="21-變更摘要">2.1 變更摘要</h4> <table> <thead> <tr> <th>項目</th> <th>內容</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>變更標題</td> <td>[一句話描述變更內容]</td> </tr> <tr> <td>變更原因</td> <td>[為什麼需要這個變更]</td> </tr> <tr> <td>業務背景</td> <td>[觸發變更的業務情境或事件]</td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="22-現行需求as-is">2.2 現行需求（As-Is）</h4> <table> <thead> <tr> <th>需求編號</th> <th>需求描述</th> <th>文件來源</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>[REQ-NNN]</td> <td>[目前的需求描述]</td> <td>[BRD/FRD §N.N]</td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="23-變更後需求to-be">2.3 變更後需求（To-Be）</h4> <table> <thead> <tr> <th>需求編號</th> <th>變更後描述</th> <th>變更差異摘要</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>[REQ-NNN]</td> <td>[修改後的需求描述]</td> <td>[新增/修改/刪除了什麼]</td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="24-相關附件">2.4 相關附件</h4> <table> <thead> <tr> <th>附件名稱</th> <th>說明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>[附件1]</td> <td>[UI 原型 / 流程圖 / 規格書片段]</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h3 id="3-影響分析">3. 影響分析</h3> <h4 id="31-影響範圍評估">3.1 影響範圍評估</h4> <table> <thead> <tr> <th>影響面向</th> <th>受影響項目</th> <th>影響程度</th> <th>說明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>功能模組</td> <td>[受影響的模組清單]</td> <td>[High/Medium/Low]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>資料庫</td> <td>[Schema / Table 異動]</td> <td>[High/Medium/Low]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>API 介面</td> <td>[受影響的 API]</td> <td>[High/Medium/Low]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>UI 畫面</td> <td>[受影響的頁面]</td> <td>[High/Medium/Low]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>外部系統</td> <td>[受影響的介接系統]</td> <td>[High/Medium/Low]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>文件</td> <td>[需更新的文件]</td> <td>[High/Medium/Low]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>測試案例</td> <td>[需新增/修改的測試]</td> <td>[High/Medium/Low]</td> <td></td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="32-時程影響">3.2 時程影響</h4> <table> <thead> <tr> <th>項目</th> <th>原定日期</th> <th>變更後日期</th> <th>延遲天數</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>[里程碑1]</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> <td>[N] days</td> </tr> <tr> <td>上線日期</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> <td>[N] days</td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="33-成本影響">3.3 成本影響</h4> <table> <thead> <tr> <th>成本項目</th> <th>追加工時（人天）</th> <th>追加費用</th> <th>說明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>開發</td> <td>[N] 人天</td> <td>[金額]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>測試</td> <td>[N] 人天</td> <td>[金額]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>設計</td> <td>[N] 人天</td> <td>[金額]</td> <td></td> </tr> <tr> <td>其他</td> <td>[N] 人天</td> <td>[金額]</td> <td></td> </tr> <tr> <td><strong>合計</strong></td> <td><strong>[N] 人天</strong></td> <td><strong>[金額]</strong></td> <td></td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="34-風險評估">3.4 風險評估</h4> <table> <thead> <tr> <th>風險 ID</th> <th>風險描述</th> <th>發生機率</th> <th>影響程度</th> <th>緩解措施</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>R-1</td> <td>[風險描述]</td> <td>[High/Med/Low]</td> <td>[High/Med/Low]</td> <td>[措施]</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h3 id="4-變更方案">4. 變更方案</h3> <h4 id="41-建議方案">4.1 建議方案</h4> <table> <thead> <tr> <th>項目</th> <th>內容</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>方案說明</td> <td>[概述如何實施此變更]</td> </tr> <tr> <td>實施步驟</td> <td>1. [步驟1]<br/>2. [步驟2]<br/>3. [步驟3]</td> </tr> <tr> <td>需要資源</td> <td>[人力/環境/工具]</td> </tr> <tr> <td>預計工期</td> <td>[N] 個工作天</td> </tr> <tr> <td>測試範圍</td> <td>[需要回歸測試的範圍]</td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="42-替代方案如有">4.2 替代方案（如有）</h4> <table> <thead> <tr> <th>方案</th> <th>說明</th> <th>工時</th> <th>優點</th> <th>缺點</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>方案 A</td> <td>[說明]</td> <td>[N] 天</td> <td>[優點]</td> <td>[缺點]</td> </tr> <tr> <td>方案 B</td> <td>[說明]</td> <td>[N] 天</td> <td>[優點]</td> <td>[缺點]</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h3 id="5-審核與決議">5. 審核與決議</h3> <h4 id="51-審核記錄">5.1 審核記錄</h4> <table> <thead> <tr> <th>審核者</th> <th>角色</th> <th>審核日期</th> <th>決議</th> <th>意見</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>[姓名]</td> <td>PM</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> <td>[Approve/Reject/Defer]</td> <td>[意見]</td> </tr> <tr> <td>[姓名]</td> <td>Tech Lead</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> <td>[Approve/Reject/Defer]</td> <td>[意見]</td> </tr> <tr> <td>[姓名]</td> <td>Business Owner</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> <td>[Approve/Reject/Defer]</td> <td>[意見]</td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="52-ccb-決議">5.2 CCB 決議</h4> <table> <thead> <tr> <th>項目</th> <th>內容</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>會議日期</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> </tr> <tr> <td>最終決議</td> <td>[Approved / Rejected / Deferred / Need More Info]</td> </tr> <tr> <td>核准條件</td> <td>[附帶條件，如有]</td> </tr> <tr> <td>預計實施版本</td> <td>[Release / Sprint]</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h3 id="6-實施追蹤">6. 實施追蹤</h3> <h4 id="61-實施任務">6.1 實施任務</h4> <table> <thead> <tr> <th>任務 ID</th> <th>任務描述</th> <th>負責人</th> <th>預計完成</th> <th>實際完成</th> <th>狀態</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>T-1</td> <td>[修改設計文件]</td> <td>[姓名]</td> <td>[日期]</td> <td>[日期]</td> <td>[Done/In Progress/TODO]</td> </tr> <tr> <td>T-2</td> <td>[修改程式碼]</td> <td>[姓名]</td> <td>[日期]</td> <td>[日期]</td> <td>[Done/In Progress/TODO]</td> </tr> <tr> <td>T-3</td> <td>[更新測試案例]</td> <td>[姓名]</td> <td>[日期]</td> <td>[日期]</td> <td>[Done/In Progress/TODO]</td> </tr> <tr> <td>T-4</td> <td>[執行回歸測試]</td> <td>[姓名]</td> <td>[日期]</td> <td>[日期]</td> <td>[Done/In Progress/TODO]</td> </tr> </tbody> </table> <h4 id="62-文件更新追蹤">6.2 文件更新追蹤</h4> <table> <thead> <tr> <th>文件名稱</th> <th>更新內容</th> <th>更新人</th> <th>更新日期</th> <th>狀態</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>[BRD / FRD / SAD]</td> <td>[章節 N.N]</td> <td>[姓名]</td> <td>[日期]</td> <td>[Done/Pending]</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h3 id="7-變更驗收">7. 變更驗收</h3> <table> <thead> <tr> <th>項目</th> <th>內容</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>驗收日期</td> <td>[YYYY-MM-DD]</td> </tr> <tr> <td>驗收人</td> <td>[申請人 / Business Owner]</td> </tr> <tr> <td>驗收結果</td> <td>[Pass / Fail / Conditional Pass]</td> </tr> <tr> <td>備註</td> <td>[驗收意見]</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h2 id="-使用說明">📖 使用說明</h2> <h3 id="變更管理流程">變更管理流程</h3> <pre class="mermaid">graph LR A[申請提出] --> B[影響分析] B --> C[CCB 審核] C -->|Approved| D[排入計畫] C -->|Rejected| E[結案通知] C -->|Deferred| F[暫緩追蹤] D --> G[實施變更] G --> H[驗證測試] H --> I[驗收結案]</pre> <h3 id="各章節填寫指引">各章節填寫指引</h3> <table> <thead> <tr> <th>章節</th> <th>填寫時機</th> <th>負責人</th> <th>重點說明</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>§1 申請資訊</td> <td>提出申請時</td> <td>申請人</td> <td>正確分類與設定優先級</td> </tr> <tr> <td>§2 變更描述</td> <td>提出申請時</td> <td>申請人/BA</td> <td>As-Is / To-Be 需明確對比</td> </tr> <tr> <td>§3 影響分析</td> <td>評估階段</td> <td>SA/PM</td> <td>需跨團隊協作評估</td> </tr> <tr> <td>§4 變更方案</td> <td>評估階段</td> <td>SA/Tech Lead</td> <td>提供可行方案供 CCB 決策</td> </tr> <tr> <td>§5 審核決議</td> <td>CCB 會議後</td> <td>PM</td> <td>記錄完整決議與附帶條件</td> </tr> <tr> <td>§6 實施追蹤</td> <td>實施期間</td> <td>PM</td> <td>追蹤每個任務進度</td> </tr> <tr> <td>§7 驗收</td> <td>實施完成後</td> <td>申請人/QA</td> <td>確認變更符合預期</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="優先級與緊急程度定義">優先級與緊急程度定義</h3> <table> <thead> <tr> <th>優先級</th> <th>定義</th> <th>SLA</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Critical</td> <td>阻擋上線/嚴重業務影響</td> <td>24 hr 內決議</td> </tr> <tr> <td>High</td> <td>重大功能缺失</td> <td>3 工作天內決議</td> </tr> <tr> <td>Medium</td> <td>功能改善/優化</td> <td>7 工作天內決議</td> </tr> <tr> <td>Low</td> <td>可延後的改善建議</td> <td>下次 Sprint Planning 討論</td> </tr> </tbody> </table> <hr> <h2 id="-範例以-hrms-人力資源管理系統為例">💡 範例（以 HRMS 人力資源管理系統為例）</h2> <hr> <h3 id="範例變更申請">範例：變更申請</h3> <table> <thead> <tr> <th>項目</th> <th>內容</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td><strong>變更編號</strong></td> <td>CR-2026-015</td> </tr> <tr> <td><strong>申請日期</strong></td> <td>2026-04-10</td> </tr> <tr> <td><strong>申請人</strong></td> <td>李美玲 / 人力資源部</td> </tr> <tr> <td><strong>專案名稱</strong></td> <td>HRMS 人力資源管理系統</td> </tr> <tr> <td><strong>變更類型</strong></td> <td>需求變更</td> </tr> <tr> <td><strong>優先級</strong></td> <td>High</td> </tr> <tr> <td><strong>緊急程度</strong></td> <td>一般</td> </tr> </tbody> </table> <h3 id="範例變更描述">範例：變更描述</h3> <p><strong>變更標題：</strong> 新增「彈性工時」假別類型與計算邏輯</p>